Brukervilkår

Innledning

Velkommen til Glivanta! Disse brukervilkårene regulerer ditt medlemskap og bruk av våre tjenester og fasiliteter. Ved å registrere deg som medlem eller bruke våre tjenester, aksepterer du å være bundet av disse vilkårene.

Glivanta AS (heretter "Glivanta", "vi", "oss") er en norsk virksomhet som tilbyr velvære- og treningsaktiviteter. Vi er forpliktet til å gi våre medlemmer en trygg, inspirerende og profesjonell opplevelse.

Medlemskap og registrering

Medlemskapskrav

For å bli medlem hos Glivanta må du:

Registreringsprosess

Ved registrering forplikter du deg til å:

Medlemskort og tilgang

Som medlem får du utstedt et personlig medlemskort som gir deg tilgang til våre fasiliteter i henhold til ditt abonnement. Medlemskortet kan ikke:

Betalingsvilkår

Medlemsavgifter

Medlemsavgiftene er som følger:

Betalingsbetingelser

Følgende betalingsbetingelser gjelder:

Prisendringer

Glivanta forbeholder seg retten til å justere priser med minimum 2 måneders skriftlig varsel. Prisøkninger vil ikke overstige den årlige konsumprisindeksen pluss 2 prosentpoeng.

Avbestilling og oppsigelse

Oppsigelse av medlemskap

Du kan si opp ditt medlemskap med følgende frister:

Avbestilling av timer

For å sikre plass til andre medlemmer gjelder følgende regler:

Angrerett

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du 14 dagers angrerett fra medlemskapet starter. Angreretten gjelder kun dersom du ikke har brukt tjenestene i denne perioden.

Bruksregler og etikette

Generelle regler

For å skape et behagelig miljø for alle medlemmer må du:

Helse og sikkerhet

For din egen og andres sikkerhet er du forpliktet til å:

Garderober og personlige eiendeler

I garderobene gjelder følgende:

Ansvar og forsikring

Medlemmets ansvar

Som medlem er du ansvarlig for:

Glivantas ansvar

Glivanta er ansvarlig for:

Ansvarsbegrensning

Glivantas ansvar er begrenset til det som følger av ufravikelig norsk lov. Vi dekker ikke:

Forsikring

Glivanta har omfattende ansvarsforsikring. Vi anbefaler sterkt at alle medlemmer har egen ulykkesforsikring og behandlingsforsikring.

Atferdsregler

Akseptabel atferd

Vi forventer at alle medlemmer:

Uakseptabel atferd

Følgende atferd kan føre til suspensjon eller utestengelse:

Konsekvenser ved regelbrudd

Ved brudd på reglene kan Glivanta:

Tjenesteavbrudd og endringer

Planlagte avbrudd

Glivanta kan midlertidig stenge for vedlikehold eller oppgraderinger. Ved slike tilfeller:

Uforutsette hendelser

Ved uforutsette hendelser (force majeure) som naturkatastrofer, pandemi eller myndighetsavgjørelser kan tjenester suspenderes uten varsel. I slike tilfeller:

Endringer i tjenester

Glivanta forbeholder seg retten til å endre:

Immaterielle rettigheter

Alt innhold på Glivantas nettside og i våre lokaler, inkludert logoer, tekst, bilder, treningsprogrammer og musikk, er beskyttet av opphavsrett og tilhører Glivanta eller våre lisensgivere.

Bruksbegrensninger

Medlemmer kan ikke:

Tvisteløsning

Klager og tilbakemeldinger

Vi ønsker å løse eventuelle problemer raskt og konstruktivt:

Juridisk prosess

Dersom en tvist ikke kan løses i minnelighet:

Endringer i brukervilkårene

Glivanta kan endre disse brukervilkårene ved behov. Endringer vil bli kommunisert som følger:

Kontaktinformasjon

For spørsmål om disse brukervilkårene, kontakt oss:

Vi svarer på henvendelser om brukervilkår innen 5 virkedager.